Banque /
Assurances

La transition réussie vers le modèle en ligne grâce à une meilleure connaissance du client et une détection de la fraude efficace.

Du modèle présentiel au modèle en ligne

L’intelligence artificielle (IA) vous aide à mieux connecter avec vos clients, en leurs offrant un plus haut niveau de personnalisation, et à augmenter la fidélité (prédiction de consommation, up-selling, cross-selling, prédiction du taux d’annulation, personnalisation des produits, etc.). D’autre part, elle vous aide à optimiser vos processus, à être plus efficace, et donc à améliorer vos résultats.

La fraude, sous toutes ses formes, est un phénomène dont l’impact sur les organisations est de plus en plus fort. Il suffit de signaler qu’en sept ans seulement, le taux de fraude sur les réclamations a été multiplié par deux dans le secteur des assurances. Un chiffre qui ne cesse de grandir. Dans le secteur bancaire, la possibilité d’effectuer quasiment n’importe quel service de manière télématique, avec bien souvent des documents numériques, a ouvert tout un monde d’opportunités pour frauder.

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Banque / Assurances

Fidélisation du client et optimisation des processus

Client 360º

Client 360º

  • Commercialisation personnalisée
  • Prédiction de la valeur vie client
  • Segmentation des clients
  • Moteurs de recommandation
  • Service client

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Risques / Régulatoire

Risques / Régulatoire

  • Détection de la fraude
  • Modèles de risque
  • Gestion des données clients

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